CGV

MakeItTrip est exploite par :

[Votre nom / societe]

[Adresse]

[Pays : Suisse]

Contact : [E-mail de contact]

Les presentes conditions generales regissent la relation juridique entre le fournisseur et les personnes physiques ou morales qui utilisent MakeItTrip.

Le contrat est conclu des qu'un utilisateur cree un compte, souscrit un service payant ou utilise MakeItTrip apres avoir ete informe des presentes conditions generales. Pour les services payants, les informations affichees lors du processus de commande ou de paiement s'appliquent egalement.

Toute condition divergente de l'utilisateur n'est valable que si le fournisseur l'a expressement acceptee par ecrit.

MakeItTrip est un logiciel de planification collaborative de voyages. Selon la configuration du produit, la plateforme peut notamment permettre de creer et gerer des voyages, d'ajouter, structurer, evaluer et comparer des options telles que des vols, des hebergements ou des activites, d'organiser des votes au sein de groupes, de televerser des fichiers et d'utiliser des fonctions d'importation et d'analyse assistees par IA.

MakeItTrip est en principe un outil de planification et d'organisation. Sauf indication expresse contraire, le fournisseur n'est ni organisateur de voyages, ni agence de voyages, ni compagnie aerienne, ni hotelier, ni assureur, ni fournisseur de prestations de voyage de tiers. Les contrats relatifs aux vols, hotels, activites ou autres prestations de tiers sont conclus exclusivement entre l'utilisateur et le prestataire tiers concerne.

Le fournisseur peut a tout moment modifier, etendre, restreindre ou interrompre des fonctions, exigences techniques, interfaces utilisateur, limites de stockage, integrations ou caracteristiques de service, dans la mesure du raisonnable pour l'utilisateur.

Certaines fonctions necessitent un compte utilisateur. L'utilisateur est tenu de fournir des informations completes et exactes lors de l'inscription et de les maintenir a jour.

Les identifiants d'acces et facteurs d'authentification doivent etre conserves de maniere confidentielle et ne doivent pas etre utilises abusivement ni transmis illicitement a des tiers. L'utilisateur est responsable de toutes les activites effectuees via son compte, sauf s'il prouve qu'aucune faute ne lui est imputable.

Le fournisseur peut refuser des inscriptions et suspendre temporairement ou fermer definitivement des comptes en presence d'indices concrets d'abus, de risques de securite, de violations de la loi ou de manquements aux presentes conditions generales.

MakeItTrip peut proposer des fonctions gratuites et payantes. L'etendue concrete des services resulte de la description actuelle du produit, du compte utilisateur, du flux de paiement et des presentes conditions generales.

Les services payants sont proposes notamment sous forme de slots premium pour des voyages individuels. Selon l'offre en vigueur, l'utilisateur peut notamment choisir un modele mensuel, un modele de 4 mois ou un modele annuel. Chaque plan achete debloque un slot premium pour un voyage pour la duree correspondante.

Les services payants sont lies au compte et au systeme. Ils ne peuvent pas etre transferes a des tiers, sauf par les fonctions d'attribution ou de gestion expressement prevues dans MakeItTrip.

Les services premium sont factures selon la duree choisie. Les informations affichees a l'utilisateur avant la finalisation de l'achat font foi. Sauf indication contraire dans le paiement, des frais recurrents s'appliquent pour le slot premium selectionne pour une duree de 1 mois, 4 mois ou 1 an.

Les paiements sont traites par des prestataires de paiement externes, notamment Stripe. Leurs propres conditions contractuelles et de confidentialite s'appliquent egalement. Le fournisseur ne recoit pas un acces illimite a l'integralite des donnees de paiement.

En cas de retard de paiement, de debit echoue, de retrofacturation, de soupcon de fraude ou de remboursement, le fournisseur peut suspendre des fonctions payantes, mettre fin a des attributions premium ou restreindre l'acces jusqu'a clarification.

Tous les prix sont indiques dans la devise affichee pendant le processus de commande. Le fournisseur peut adapter les prix pour les futurs contrats ou les futures periodes de renouvellement a tout moment. Les informations de prix et de service affichees dans le flux de paiement concret prevalent sur les declarations marketing generales.

Lorsqu'un acces premium expire ou qu'un droit correspondant prend fin, les fonctions premium liees au voyage ou au compte concerne sont desactivees, sauf indication contraire dans la description du produit.

Les contenus deja crees restent en principe stockes dans le compte, sous reserve des limitations techniques, obligations legales et regles de suppression et de conservation prevues dans les presentes conditions generales.

Apres la fin du premium, le fournisseur peut limiter des fonctions, restreindre les droits d'ecriture, reduire l'espace de stockage ou interrompre les fonctions de fichiers et d'IA.

L'utilisateur ne peut utiliser MakeItTrip que conformement au droit applicable et aux presentes conditions generales. Il est notamment interdit de televerser, stocker, diffuser ou lier des contenus illicites, injurieux, discriminatoires, trompeurs, faisant l'apologie de la violence, pornographiques, infectes par des logiciels malveillants, autrement inadmissibles ou portant atteinte aux droits de tiers.

L'utilisateur garantit qu'il detient les droits necessaires sur les contenus qu'il televerse ou saisit. Pour la duree de la relation contractuelle et dans la mesure necessaire a l'exploitation de MakeItTrip, l'utilisateur accorde au fournisseur un droit non exclusif, mondial et susceptible de sous-licence de stocker, reproduire techniquement, afficher au sein des groupes controles par l'utilisateur, traiter et utiliser ces contenus a des fins d'importation, d'analyse, de securite, de sauvegarde et d'exploitation du service.

Sont notamment interdits l'ingenierie inverse de la plateforme, les requetes automatisees de masse sans autorisation, le contournement des mesures techniques de protection, la perturbation de l'exploitation, les tests de charge abusifs ainsi que l'utilisation de la plateforme a des fins illicites ou non autorisees.

Selon le tarif et les fonctions disponibles, les utilisateurs peuvent televerser des fichiers tels que des PDF, images et autres documents lies au voyage. Le stockage peut etre assure par des prestataires externes d'infrastructure et de cloud, notamment via des solutions telles que Cloudflare R2 ou des services comparables.

Le fournisseur peut definir et modifier pour des raisons techniques et organisationnelles les types de fichiers autorises, les tailles de fichiers, les limites de stockage, les durees de conservation, les controles de securite et les restrictions d'acces.

Si un slot premium prend fin ou si des limites de stockage ou d'utilisation sont depassees, les fichiers peuvent ne rester disponibles que de maniere limitee. Les fichiers peuvent etre supprimes definitivement apres une periode definie par le fournisseur, notamment environ 90 jours sans droit premium actif pour la fonction concernee, sauf obligation legale de conservation plus longue.

L'utilisateur reste responsable de ses propres sauvegardes. MakeItTrip n'est pas un systeme d'archivage et ne remplace pas une solution de sauvegarde independante.

MakeItTrip peut proposer des fonctions d'IA pour l'extraction, la structuration, le resume, la classification ou d'autres traitements automatises de contenus, notamment pour des reservations, PDF, images, liens ou textes saisis.

Les resultats generes par l'IA peuvent etre incomplets, inexacts, trompeurs ou obsoletes. Ils sont fournis uniquement comme aide et ne remplacent ni une verification humaine, ni un conseil de voyage contraignant, ni un conseil juridique, fiscal, medical ou autre conseil professionnel.

L'utilisateur doit verifier de maniere autonome les resultats generes par l'IA avant de s'y fier pour partager, reserver, planifier ou prendre une decision. Il n'existe aucun droit a des resultats determines, a une disponibilite, a une exhaustivite ou a une exactitude factuelle.

Le fournisseur s'efforce d'assurer un niveau eleve de disponibilite et de securite de la plateforme. Il n'existe toutefois aucun droit a un fonctionnement ininterrompu, exempt d'erreurs ou disponible en permanence.

Des travaux de maintenance, mises a jour, mesures de securite, goulots d'etranglement de capacite, indisponibilites de tiers, defaillances de telecommunications ou autres evenements techniques peuvent temporairement restreindre ou empecher l'utilisation de la plateforme.

L'utilisateur est responsable de ses appareils, de sa connexion internet, des versions de navigateur ou d'application utilisees ainsi que de l'utilisation securisee de son compte.

Les donnees personnelles sont traitees conformement a la Politique de confidentialite separee dans sa version en vigueur.

Dans la mesure ou le fournisseur traite des donnees personnelles dans le cadre des services, les regles applicables en matiere de protection des donnees s'appliquent, en particulier le droit suisse de la protection des donnees. En cas de recours a des prestataires d'IA, d'hebergement, d'infrastructure ou de paiement, des donnees peuvent etre transferees a ces destinataires ou traitees par eux dans la mesure necessaire a l'execution du service.

Le fournisseur ne garantit pas que MakeItTrip convienne a un usage particulier, soit compatible avec toute application tierce ou soit disponible a tout moment sans interruption ni erreur.

Le fournisseur repond sans limitation des dommages causes intentionnellement ou par negligence grave par le fournisseur ainsi que dans les cas de responsabilite legale imperative. Dans la mesure permise par la loi, toute responsabilite supplementaire est exclue ou limitee aux dommages typiques et previsibles.

En particulier, dans la mesure permise par la loi, le fournisseur n'est pas responsable des dommages indirects, dommages consecutifs, pertes de benefices, economies manquees, pertes de donnees, resultats d'IA inexacts ou incomplets, reservations de tiers ratees ou incorrectes, decisions de groupe prises sur la base des contenus de la plateforme ou indisponibilites de services tiers tels que paiement, hebergement, cloud, communication ou IA.

Lorsqu'une limitation de responsabilite serait contraire au droit imperatif, notamment en cas d'exclusion inadmissible de la responsabilite pour dol ou negligence grave, la regle legalement admissible s'applique en lieu et place.

Le contrat relatif a l'utilisation gratuite est conclu pour une duree indeterminee et peut etre resilie a tout moment par l'utilisateur en supprimant son compte, sauf obligations legales ou contractuelles imposant une conservation ou un traitement ulterieur.

Les services payants prennent fin conformement a la duree reservee ou apres une resiliation ou une fin valable selon les conditions affichees dans le processus de commande, le compte utilisateur ou le flux du prestataire de paiement. Lorsqu'un modele est configure comme abonnement recurrent, il se renouvelle selon les conditions affichees lors du paiement ou par le prestataire de paiement jusqu'a sa resiliation effective.

Le fournisseur peut suspendre ou resilier la relation contractuelle sans preavis pour juste motif, notamment en cas d'abus, d'incident de securite, de retard de paiement, de retrofacturation, d'atteinte au droit ou de violation grave des presentes conditions generales.

Le fournisseur peut modifier les presentes conditions generales pour l'avenir lorsqu'un motif objectif le justifie, notamment en cas d'evolution du droit, de l'infrastructure technique, des exigences de securite, des fonctions du produit ou du modele economique.

Les utilisateurs enregistres seront informes des modifications substantielles de maniere appropriee. Si l'utilisateur ne s'y oppose pas dans un delai raisonnable et continue d'utiliser MakeItTrip apres l'entree en vigueur de la modification, cela peut etre considere comme une acceptation dans la mesure permise par le droit applicable.

Les exigences legales imperatives supplementaires demeurent reservees, en particulier pour les contrats payants et les droits imperatifs des consommateurs.

Le droit materiel suisse s'applique, a l'exclusion des regles de conflit de lois et, dans la mesure permise, a l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

Dans la mesure permise par la loi, le for exclusif est au siege du fournisseur en Suisse. Les fors imperatifs et les dispositions imperatives de protection des consommateurs demeurent reserves.

Si une disposition des presentes conditions generales est ou devient totalement ou partiellement nulle ou inapplicable, la validite des autres dispositions n'en est pas affectee.

La disposition nulle ou inapplicable sera remplacee par la disposition legalement admissible qui se rapproche le plus de l'objectif economique de la disposition initiale.